Ziengs

Wat we deden

Ziengs moet het als merk hebben van de koopjesjagers en wil dat deel van de doelgroep niet kwijt, maar is tegelijkertijd op zoek naar een luxere uitstraling om nieuwe jonge doelgroepen aan te spreken. We benoemden persona’s en toptaken en bepaalden in het concept hoe deze twee uitersten van het marktsegment kunnen aanspreken zonder een van deze doelgroepen te verliezen door de nieuwe strategie.

Concept

Ziengs staat voor kwaliteit, vakmanschap en service. Vooral oudere klanten hechten daar waarde aan en daarom komen ze graag terug. Op de website verwachten ze dezelfde service. Ze willen vooral goede schoenen; shoes. Jongere klanten zijn gevoeliger voor trends en inspiratie. Die inspiratie verwachten ze vooral op socials als Instagram. Ze komen niet per definitie naar de website van Ziengs. Ze willen lifestyle; stories. Shoes & stories.
De strategie rust op de vier pijlers inspireren, verleiden, activeren en belonen.

Resultaat

De site is net gelanceerd, dus er zijn nog geen cijfers bekend, maar de eerste reacties zijn zeer positief, zoals ook blijkt uit klantrecensies via eKomi: "Duidelijke site...makkelijk te winkelen en snelle levering" en "Een fijne webshop", "Prettige webwinkel", "overzichtelijke website". En daar doen we het voor.

Partner

Netivity